Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 mars 2026

Les Pompes Funèbres Delesse accordent une importance particulière à la protection des données personnelles des familles, proches, visiteurs du site et toute personne prenant contact avec notre entreprise.

La présente déclaration de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de votre navigation sur le site delesse-pompes-funebres.com et dans le cadre de nos échanges. Le site propose notamment des prises de contact, des demandes de devis, des informations sur les obsèques, des avis de décès ainsi que des liens vers des services partenaires ou externes.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Pompes Funèbres Delesse
Adresse : 139 Bd Sainte Anne, 83000 Toulon
Téléphone : 04 94 10 10 13
Site internet : delesse-pompes-funebres.com

Agence de Six-Fours-les-Plages
Av. de Lattre de Tassigny, 83140 Six-Fours-les-Plages
Tél. : 04 94 34 81 15

Adresse e-mail de contact RGPD : frederic@delesse.fr

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

a) Données que vous nous communiquez directement

Lorsque vous remplissez un formulaire, demandez un devis, nous contactez ou sollicitez un accompagnement, nous pouvons collecter :Exemple de texte. Cliquez pour sélectionner l'élément de texte.

nom et prénom ;
numéro de téléphone ;
adresse e-mail ;
adresse postale ;
toute information utile à l’étude de votre demande.

b) Données relatives à l’organisation d’obsèques

Selon votre demande, certaines informations complémentaires peuvent être traitées pour vous accompagner dans vos démarches, par exemple :
.

identité du défunt ;
date ou lieu du décès ;
souhaits funéraires ;
éléments nécessaires à l’établissement d’un devis ou à l’organisation des prestations.

Ces données ne sont collectées que dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande.

c) Données de navigation

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être collectées :
.

adresse IP ;
type de navigateur ;
terminal utilisé ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
données de mesure d’audience ou statistiques, selon les cookies activés.

Le site mentionne également l’usage de cookies à finalité statistique.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

répondre à vos demandes de contact ;
établir et transmettre un devis obsèques ;
vous accompagner dans l’organisation des obsèques ;
assurer le suivi administratif, commercial et contractuel des prestations ;
gérer les demandes liées aux avis de décès, à l’espace famille ou aux services associés ;
améliorer le fonctionnement du site et mesurer sa fréquentation ;
respecter nos obligations légales, réglementaires et comptables ;
assurer la sécurité du site et prévenir les abus.

4. Base légale des traitements

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

votre consentement, lorsque cela est requis, notamment pour certains cookies ou certaines demandes volontaires ;
l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsque vous sollicitez un devis ou une prestation ;
le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable, administrative ou réglementaire ;
notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité du site, la gestion des demandes et l’amélioration de nos services.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées aux personnes habilitées au sein des Pompes Funèbres Delesse.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire :Exemple de texte. Cliquez pour sélectionner l'élément de texte.

à nos prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance ou l’administration du site ;
à nos prestataires ou partenaires intervenant dans la fourniture de certains services liés au site ;
à des partenaires externes accessibles depuis le site, par exemple l’espace famille ou certains services associés, lorsque vous choisissez d’y accéder ;
aux autorités administratives, judiciaires ou organismes compétents lorsque la loi l’exige.

Le site fait notamment apparaître des liens ou services tiers tels que Simplifia, Funeris et un service de carte/Google Map Plugin ; lorsque vous quittez notre site ou utilisez un service tiers, le traitement de vos données relève alors de la politique de confidentialité de ce service

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des durées légales de conservation applicables.

À titre indicatif :

données issues d’une demande de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si nécessaire ;
données liées à un devis ou à une prestation : durée nécessaire à la gestion de la relation, puis conservation conforme aux obligations légales ;
données comptables et de facturation : selon les durées légales en vigueur ;
cookies et traceurs : selon leur nature et la réglementation applicable.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs pour :

assurer son bon fonctionnement ;
mémoriser certains choix de navigation ;
mesurer l’audience et établir des statistiques de fréquentation.

Le site indique l’utilisation de cookies à des fins statistiques.

Lorsque la réglementation l’exige, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non strictement nécessaires.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de limiter ou bloquer les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le bon fonctionnement de certaines parties du site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.Exemple de texte. Cliquez pour sélectionner l'élément de texte.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement, dans les cas prévus par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition, lorsque ce droit est applicable ;
droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
frederic@delesse.fr

ou par courrier à :
Pompes Funèbres Delesse – 139 Bd Sainte Anne, 83000 Toulon

Afin de traiter votre demande, un justificatif d’identité pourra être demandé lorsque cela est nécessaire.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Données de tiers et informations transmises par l’utilisateur

Si vous nous transmettez des informations concernant une autre personne, notamment dans le cadre de l’organisation d’obsèques ou d’une demande liée à un défunt, vous vous engagez à ne communiquer que les données strictement nécessaires et, lorsque cela est applicable, à informer les personnes concernées de cette transmission.Exemple de texte. Cliquez pour sélectionner l'élément de texte.

11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des services ou sites externes, notamment relatifs aux avis de décès, à l’espace famille, aux volontés funéraires ou à des partenaires.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité propres à ces services, les traitements réalisés sur ces sites n’étant pas régis par la présente déclaration.

12. Modification de la présente déclaration

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de nos services.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de sa mise à jour.

Hébergement du site:

Le site est hébergé par IONOS SARL, 7, place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex, France.
Le site web est hébergé sur les serveurs de IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne, tél. : 0970 808 911

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